Política de privacidad

 

Ajustes de perfil y de uso compartido de datos: Puedes actualizar tu información de perfil, como nombre de usuario, domicilio, o información sobre facturación, y puedes cambiar algunas de tus preferencias sobre uso compartido de datos en la página de tu Cuenta.

 

Cómo controlar tus preferencias de correo electrónico: Puedes dejar de recibir las comunicaciones promocionales por correo electrónico que enviamos, haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que se proporciona en dichas comunicaciones. Nos esforzamos al máximo por procesar puntualmente todas las peticiones de cancelación de suscripción. Pero este proceso no afectará a las comunicaciones relacionadas con el servicio (ej., verificación de cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones en las características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad) que seguirás recibiendo en todo caso.

 

Modificar o eliminar tu información: Si tienes preguntas sobre la revisión, modificación o supresión de tu información, o si deseas eliminar tu nombre o tus comentarios de nuestra página web o de contenido público, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros como se indica más adelante en la Sección 11 del presente Aviso de Privacidad. Puede que no podamos modificar o suprimir tu información en todas las circunstancias.

 

Geolocalización: Puedes controlar el seguimiento de tu ubicación ajustando los parámetros de sus servicios de ubicación en tu dispositivo móvil. Pero ten en cuenta que esto no afectará al hecho de que, podemos seguir estimando tu ubicación aproximada basándonos en tu dirección IP cuando accedas al Servicio a través de un ordenador u otro dispositivo. Si quieres que esto tampoco sea posible tendrás que ajustar los parámetros de las cookies y tecnologías equivalentes en los dispositivos desde los que navegues.

 

Grabación de fotografías, vídeo y voz: Puedes controlar, lo que incluye excluir, las funcionalidades del Portal relativas al tratamiento de fotografías, vídeo, vídeo en directo y grabación de voz evitando que los Portales accedan a la cámara o al micrófono de tu dispositivo.

 

Preferencias sobre cookies, seguimiento, y publicidad basada en intereses:

 

• Cookies y Flash cookies. La mayoría de los navegadores te permiten ajustar los parámetros de navegación para: (i) notificarte cuando recibes una cookie, lo que te permite decidir si aceptarla o no; (ii) deshabilitar las cookies existentes; o (iii) configurar tu navegador para que rechace cookies automáticamente.

Puedes configurar las opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que nos permitirían saber si has visto nuestros correos electrónicos o has interactuado con ellos.

 

Borrar las cookies no elimina los Objetos de Almacenamiento Local (LSO) como objetos Flash y HTML5. Para gestionar los parámetros y preferencias de cookies Flash, debes usar el gestor de ajustes de la página web de Adobe. Si decides eliminar los objetos Flash de nuestros Portales, no podrás acceder ni utilizar parte de los Portales, ni beneficiarte de la información y los Portales que te ofrecen.

 

• Publicidad basada en intereses. Para saber más sobre la publicidad basada en intereses y cómo puedes desactivar parte de esta publicidad, podrías querer visitar los recursos online de NAI – Network Advertising Initiative, en http://www.networkadvertising.org/choices, los recursos de DAA en www.aboutads.info/choices y/o Your Online Choices en http://www.youronlinechoices.com.
• Vinculación entre dispositivos: Ten en cuenta que, al desactivar la recepción de publicidad basada en intereses a través de los recursos online de NAI y DAA o Your Online Choices, solo desactivarás la recepción por parte del usuario de anuncios basados en intereses en ese navegador o dispositivo en concreto, pero el usuario aún puede recibir anuncios basados en intereses en otros dispositivos. Debes llevar a cabo la exclusión en cada navegador o dispositivo que utilice.

• Publicidad móvil. También puedes limitar la publicidad basada en intereses a través de los ajustes de tu dispositivo móvil, seleccionando “limitar seguimiento de anuncios” (iOS) o “desactivar anuncios personalizados” (Android). También puedes desactivar algunos (aunque no todos) los anuncios basados en intereses ofrecidos por redes móviles de anuncios visitando http://youradchoices.com/appchoices y descargando la app para móviles AppChoices.

Algunas de estas desactivaciones podrían no ser efectivas a menos que tu navegador esté configurado para aceptar cookies. Si eliminas cookies, cambias los ajustes de su navegador, cambias de navegador u ordenador, o utilizas otro sistema operativo, tendrás que volver a desactivarlas.

A. Para responder a tus consultas y peticiones:

 

 

• Para responder a tus consultas, quejas y sugerencias relativas a los Portales, que nos envías a través de Portales de cliente u otros canales de comunicación. En el caso de quejas relacionadas con el producto, enviaremos tus reclamaciones o consultas al embotellador, de V pluma S.L.
• Base legal para el tratamiento: nuestro legítimo interés en gestionar, de modo adecuado y rápidamente, las consultas, quejas y sugerencias de los clientes relativas a los Portales.

 

 

B. Para informarte sobre cambios en los términos y condiciones de los Portales y en el presente Aviso de Privacidad:

 

 

• Para enviarte información sobre los cambios en los términos y condiciones de los Portales y en el presente Aviso de Privacidad.
• Base legal para el tratamiento: nuestro legítimo interés en informarte con antelación suficiente sobre la entrada en vigor de dichos cambios.

 

 

C.  Comunicaciones de marketing:

 

 

 

• Para enviarte o hacer que nuestros socios comerciales (individualmente, un “Socio comercial” y, colectivamente, “Socios comerciales”) te envíen comunicaciones de marketing directo mediante correo electrónico y notificaciones automáticas. Las comunicaciones de marketing directo te informan, entre otras, sobre promociones u otras actividades similares, sobre los productos de V PLUMA y sus marcas filiales y sobre los Portales (o los de nuestros Socios comerciales), y pedirte que complete cuestionarios y encuestas.

 

Las comunicaciones de marketing directo enviadas por nuestros Socios comerciales pueden ser:

• Totalmente manejadas y gestionadas por nuestros Socios comerciales. En dichas circunstancias, el Socio comercial en cuestión a cargo de cada comunicación de marketing directo actuará como responsable de los datos para el tratamiento de sus Datos personales. Este tratamiento estará sujeto a un aviso de privacidad de los datos, distinto del presente Aviso de Privacidad, establecido por dicho Socio comercial; o
• Manejado y gestionado conjuntamente por nuestra parte y la de nuestros Socios comerciales. En dichas circunstancias, nosotros y el Socio comercial en cuestión actuaremos como corresponsables del tratamiento de tus Datos personales. Firmaremos un contrato apropiado de responsabilidad conjunta de tratamiento con el Socio comercial en cuestión, y la esencia de dicho contrato se pondrá a tu disposición.

Base legal para el tratamiento: tu consentimiento.

 

Puedes aceptar o rehusar la recepción de comunicaciones de marketing directo mediante el cuadro de control de privacidad en “Mi cuenta” o “Centro de preferencias” (cuando esté activo); o bien
Puedes retirar su consentimiento a la recepción de comunicaciones de marketing directo, haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que se encuentra al final de todo correo de marketing, o desactivando el botón de cambio del cuadro de control de privacidad de la App. También puedes hacernos saber que deseas retirar tu consentimiento por correo electrónico, llamándonos por teléfono, o escribiéndonos, usando la información de contacto indicada en la Sección 11 del presente Aviso de Privacidad.

 

 

D. Personalización de comunicaciones de marketing:

 

 

• Podemos adaptar nuestras comunicaciones de marketing para ti (lo que incluye personalización de anuncios y recomendación de contenidos mostrados en nuestras propiedades digitales y páginas web de terceros (de escritorio y móviles) y aplicaciones móviles) en base a (i) tu información de perfil, (ii) cómo interactúas con nuestros Portales (ej., conectándote, participando en una promoción, ganando premios, participando en tests, cargando contenidos) y/o (iii) tus interacciones con nuestras comunicaciones de marketing (ej., si las abres o no, si haces clic en ellas o no, si las ves o no, si interactúas con ellas o no).

 

Base legal para el tratamiento: tu consentimiento.

 

Puedes aceptar o rehusar la personalización de comunicaciones de marketing mediante el cuadro de control de privacidad, al que puede accederse desde los Portales (solo tienes que activar el botón de cambio pertinente si deseas recibir comunicaciones de marketing, y desactivarlo si no lo deseas):
Puedes retirar tu consentimiento a la personalización de comunicaciones de marketing, accediendo al cuadro de control de privacidad y desactivando el botón de cambio. También puedes hacernos saber que deseas retirar tu consentimiento por correo electrónico, llamándonos por teléfono, o escribiéndonos, usando la información de contacto indicada en la Sección 11 del presente Aviso de Privacidad.

 

 

E. Promociones, ofertas especiales, programas de fidelización, sorteos de premios y otras ofertas/promociones:

 

 

• Para poder participar en promociones, ofertas especiales, programas de fidelización, sorteos de premios y otras ofertas/promociones (ej., para enviarte recordatorios por correo electrónico, transferir tus Datos Personales a socios de entrega). Los Datos Personales que deben proporcionarse para inscribirse en una oferta/promoción normalmente son tu dirección de correo electrónico, ID de usuario y contraseña.

Base legal para el tratamiento: El tratamiento de tus Datos Personales con ese fin se basa en la ejecución de los términos y condiciones de la promoción en cuestión.

 

 

F. Análisis de datos para derivar tendencias y mejorar productos y Portales de V PLUMA:

 

 

• Recogemos tus Datos Personales para medir tu interacción con los Portales (ej., para saber cómo usas nuestros Portales, cuándo los usas, mediante qué dispositivo), analizar el comportamiento de consumidores, y derivar tendencias y patrones de consumo. Esto nos ayuda a conocer mejor a los usuarios de los Portales, segmentarlos en grupos significativos, y adaptar mejor nuestros contenidos a las preferencias identificadas de los usuarios.

Base legal para el tratamiento: tu consentimiento

 

Puedes aceptar o rehusar la recogida y utilización de los Datos Personales con el fin de llevar a cabo análisis de datos para derivar tendencias y mejorar nuestra App y, en sentido más amplio, productos y Portales de V PLUMA configurando tus preferencias de privacidad en los ajustes de tu Perfil. Solo tienes que activar el botón de cambio correspondiente si deseas que se traten tus Datos Personales con la finalidad de permitirnos llevar a cabo análisis de datos para derivar tendencias para mejorar nuestra App y, en sentido más amplio, productos y Portales de V PLUMA, y desactivar el botón de cambio si no lo deseas.
Puedes retirar tu consentimiento a la finalidad mencionada accediendo a la página “Mi cuenta” o al “Centro de preferencias” (cuando esté activo) y desactivar el botón de cambio pertinente. También puedes hacernos saber que deseas retirar tu consentimiento por correo electrónico, llamándonos por teléfono, o escribiéndonos, usando la información de contacto indicada en la Sección 11 del presente Aviso de Privacidad. Una vez retires tu consentimiento, detendremos el tratamiento para este fin en cuestión.

 

 

G. Análisis de datos con fines de generación de informes y análisis

 

 

• Recogemos tus Datos Personales en nuestras páginas web y/o aplicaciones móviles para crear informes agregados y anonimizados y medir el desempeño de nuestros productos físicos, propiedades digitales, y campañas de marketing. A partir de este análisis, derivamos tendencias de mercado para nuestras actividades digitales y las usamos para mejorar y adaptar nuestros productos y servicios de V PLUMA.

Con este fin, podemos recoger información relativa a tu uso de nuestras páginas web y/o aplicaciones móviles, e información sobre el/los dispositivo(s) que utilizas para acceder e interactuar con los Servicios, que incluye:
-Cuándo te registraste, verificaste tu dirección de correo electrónico, verificaste tu número de teléfono, te desconectaste, o te conectaste a una de nuestras páginas web y/o aplicaciones móviles.
-Cuándo aceptaste los términos legales de una página web y/o una aplicación móvil, como sus Términos y Condiciones y su Política de Privacidad.
– Cuándo interactuaste con los contenidos de una página web y/o una aplicación móvil, como hacer clic en un enlace, marcar “Me gusta” en contenidos, o compartir contenidos.
– Cuándo participaste en un juego, competición o promoción, introdujiste un código pin, escaneaste un código pin, código de barras o código QR de un producto, reuniste puntos de fidelización, gastaste puntos de fidelización, o seleccionaste un premio.
Base legal para el tratamiento: nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios

 

 

H. Notificaciones automáticas personalizadas basadas en tu ubicación

 

 

• Utilizaremos tecnología de balizas para detectar tu proximidad a nuestro punto de venta y enviarte notificaciones en tiempo real sobre las promociones y descuentos que ofrezcamos en las tiendas cercanas. No recogeremos ni trataremos de otro modo tus datos de geolocalización por GPS.

 

Base legal para el tratamiento: tu consentimiento
Puedes aceptar o rehusar esta recogida y utilización de Datos Personales con el fin de enviarte notificaciones automáticas personalizadas basadas en tu ubicación configurando tus preferencias de privacidad en tus ajustes de Perfil. Solo tienes que activar el botón de cambio correspondiente si deseas que se traten tus Datos Personales con el fin de enviarte notificaciones automáticas personalizas basadas en ubicación, y desactivar el botón de cambio si no lo deseas. El botón de cambio está desactivado por defecto.
Puedes retirar tu consentimiento al fin anteriormente mencionado accediendo a la página  “Mi cuenta” o al “Centro de preferencias” (cuando esté activo) y desactivando el botón de cambio correspondiente.  También puedes hacernos saber que deseas retirar tu consentimiento por correo electrónico, llamándonos por teléfono, o escribiéndonos, usando la información de contacto indicada en la Sección 11 del presente Aviso de Privacidad. Una vez retires tu consentimiento, detendremos el tratamiento para este fin en cuestión.

 

 

I. Funcionamiento técnico de los Portales

 

 

• Recogemos y utilizamos tus Datos Personales para administrar técnicamente los Portales y asegurarnos de que funcionan adecuadamente. En concreto, recogemos información sobre estado de dispositivos cuando la App se bloquea (como identificadores únicos de dispositivo, ubicación física del dispositivo en el momento del bloqueo) para identificar la causa del bloqueo y hacer lo que sea necesario para que no vuelva a ocurrir.

Base legal para el tratamiento: nuestro legítimo interés en asegurar que los Portales funcionan adecuadamente desde un punto de vista técnico / de TI.

 

 

J. Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

 

 

• Para cumplir nuestras obligaciones legales, procedimientos legales, u órdenes de las autoridades gubernamentales, que pueden incluir órdenes de autoridades gubernamentales de fuera de su país de residencia, cuando razonablemente creamos que estamos legalmente obligados a hacerlo así, y cuando comunicar tus Datos Personales sea estrictamente necesario para cumplir dichas obligaciones, procedimientos, u órdenes gubernamentales.

Base legal para el tratamiento: cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

 

 

K. Protección legítima de nuestros intereses:

 

 

• Para hacer cumplir legalmente nuestros términos y condiciones, proteger nuestras operaciones o las de nuestras filiales, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o las de nuestras filiales, y permitirnos emprender acciones legales disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Base legal para el tratamiento: nuestro legítimo interés en proteger legalmente a nuestra organización.

 

 

L. Detección de fraude

 

 

• Tratamos tu información de perfil, información relativa a tu utilización de los Portales, e información sobre el/los dispositivo(s) que utilizas para acceder e interactuar con los Portales, para identificar si se están cometiendo instalaciones fraudulentas de los Portales.

Base legal para el tratamiento: nuestro legítimo interés en proteger a nuestra organización ante el fraude.